Olen Valtteri Väisänen, Modulo-asiantuntija Maakuntien tilakeskuksessa. Toimin Modulo-tilatietopalvelun teknisenä pääkäyttäjänä ja vastaan työssäni asiakasyhteistyöstä ja projektien vetämisestä. Olen osaltani varmistamassa, että palvelut kehittyvät asiakkaiden tarpeiden mukaisesti ja että yhteistyö hyvinvointialueiden kanssa etenee sujuvasti.
Aloitin työt Maakuntien tilakeskuksessa koronapandemian aikaan. Sittemmin työtehtäväni ovat kehittyneet ja tittelinikin on vaihtunut sopimuskäsittelijästä ensin tilatietokäsittelijäksi ja nyt Modulo-asiantuntijaksi.
Työssäni motivoi rakentava asiakaspalaute. Se antaa konkreettisen tunteen siitä, että omalla työllä on merkitystä. Parasta työssäni onkin asiakkaiden kanssa yhdessä tekeminen ja asioiden ratkominen. On kiva huomata, että yhteinen työ vie asioita eteenpäin ja että asiakkaat kokevat saavansa apua.
Työskentely Maakuntien tilakeskuksessa on ennen kaikkea yhteistyötä. Hyvä yhteishenki tekee arjesta mukavaa ja antoisaa. Työkaverini ovat mahtavia, ja apua saa aina, kun on tarvetta.
Omalla työpöydälläni on tällä hetkellä kaksi isompaa projektia sekä Modulon kehittämistä ja testaamista. Työpäivät koostuvat usein erilaisista palavereista, joita pidetään sekä sisäisesti että asiakkaiden kanssa. Niiden välissä vastaan asiakkaiden kysymyksiin, työstän kokousmateriaaleja ja osallistun palvelun testaamiseen.
Asiakasyhteistyö on keskeinen osa työtäni. Omalla vastuullani on tällä hetkellä kahdeksan eri hyvinvointialuetta, joiden kanssa tehtävä yhteistyö tuo arkeen vaihtelevuutta ja käytännönläheisiä ongelmanratkaisutilanteita. Modulohan on palvelu, ei pelkkä järjestelmä. Meille on tärkeää, että autamme ja sujuvoitamme hyvinvointialueiden tietojen käsittelyprosessia. Toisinaan saan alueilta kehitysideoita, joita välitän eteenpäin organisaatiossamme.
Modulo-asiantuntijan työssä korostuu asiakaskeskeisyys – hyvinvointialueiden tarpeet ja aikataulut. Tärkeää on myös oma-aloitteisuus ja kyky organisoida omaa työkuormaa järkevästi. Hyvä tiimipelaaja on Maakuntien tilakeskuksessa tärkeässä roolissa, sillä projektit etenevät parhaiten avoimen yhteistyön ja sujuvan kommunikoinnin avulla.
Katso myös
Jaa sosiaalisessa mediassa