Olen Jouni Pääkkönen, kehityspäällikkö Maakuntien tilakeskuksessa. Tehtäväni on kehittää Modulo-tilatietopalvelua sekä toimia palveluomistajana kahdessa palvelukokonaisuudessa. Työni yhdistää järjestelmien kehittämistä, asiakasyhteistyötä ja palvelujen pitkäjänteistä kehittämistä yhdessä muiden kehityspäälliköiden kanssa.
Maakuntien tilakeskuksen toiminnassa olen ollut mukana aivan sen alkuvaiheesta saakka. Vuosien aikana asiakkaat, palvelut ja toimintaympäristö ovat muuttuneet ja kehittyneet paljon, mikä on pitänyt työn jatkuvasti kiinnostavana.
Työni parhaita puolia on mahdollisuus yhdistää kehittäminen ja asiakastyö. Voin auttaa hyvinvointialueita viemään asioita eteenpäin ja löytämään ratkaisuja omiin tarpeisiinsa. Samalla työni edistää käytäntöjen ja toimintamallien yhdenmukaistamista kansallisella tasolla. Myös työskentely osaavien kollegoiden kanssa on ollut tärkeä syy viihtyä työssä vuodesta toiseen.
Työtapamme ovat mielestäni moderneja, joustavia ja luottamukseen perustuvia. Etätyö, pilvipohjaiset järjestelmät ja digitaaliset toimintatavat ovat olleet osa arkea alusta asti. Koen työskenteleväni tehokkaasti etänä, mutta samalla arvostan mahdollisuutta tavata kollegoita kasvokkain. Vaikka Maakuntien tilakeskuksen henkilökuntaa työskentelee eri puolilla Suomea, yhteistyö toimii hyvin ja yhteinen tekemisen kulttuuri näkyy vahvasti arjessa.
Työpäiväni koostuvat yleensä asiakastapaamisista, kehitystyöstä ja ongelmanratkaisusta. Jokainen hyvinvointialue on toimintatavoiltaan ja historialtaan erilainen, mikä tekee työstä jatkuvasti monipuolista. Asiakastyössä pidän erityisen tehokkaina työpajoja, joita järjestetään hyvinvointialueiden omissa toimintaympäristöissä. Kasvokkain tehtävä työ auttaa usein viemään asioita nopeammin eteenpäin kuin pelkät verkkotapaamiset.
Maakuntien tilakeskuksen työntekijöitä yhdistää oma-aloitteisuus. Meillä menestyminen ei ole kiinni koulutustaustasta, vaan kyvystä omaksua uusia asioita, tehdä yhteistyötä ja kehittää toimintaa yhdessä muiden kanssa.
Erityinen osa työtäni on käyttäjä- ja asiakasverkostojen kehittäminen. Järjestämme säännöllisesti verkostotapahtumia eri puolilla Suomea, joissa asiakkaat pääsevät jakamaan kokemuksiaan, kuulemaan ajankohtaisaiheita ja verkostoitumaan keskenään. Näistä tilaisuuksista saatu palaute on ollut erittäin positiivista, ja niiden suosio kertoo siitä, kuinka tärkeää tiedon jakaminen asiakkaillemme on. Samalla myös oma verkostoni kasvaa jatkuvasti, mikä tekee työstä entistä antoisampaa.
Katso myös
Jaa sosiaalisessa mediassa