Maakuntien tilakeskuksen palvelunumerossa 029 471 2010 on otettu käyttöön takaisinsoittopalvelu. Palvelu aktivoituu automaattisesti soittajalle, jos jonotusaika on pidempi kuin kolme minuuttia tai jonossa on enemmän kuin viisi henkilöä.
”Asiakkaidemme pääasiallinen yhteydenottokanava Maakuntien tilakeskukseen on Oma tila -palveluportaali. Haluamme kuitenkin tarjota mahdollisuuden myös puhelimitse henkilökohtaiseen palveluun, kun hyvinvointialueet siirtyvät käyttöönottoprojekteista palveluidemme jatkuvaan käyttöön”, kertoo Maakuntien tilakeskuksen asiakaspalvelun kehityksestä vastaava Irma Tanhola.
Takaisinsoittopyyntö on voimassa 72 tuntia, jonka aikana Maakuntien tilakeskus tavoittelee asiakasta kaksi kertaa.
Lisätietoja
- Irma Tanhola, asiakaspalvelun kehityspäällikkö, p. 029 471 2004
- Oma tila -palveluportaali
- Maakuntien tilakeskuksen yhteystiedot
Jaa sosiaalisessa mediassa